Юридические документы
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Оператор
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ДОРТЕХ» (ООО «ДОРТЕХ»), ИНН 7807198619, КПП 472501001, ОГРН 1187847091750.
Адрес: 188514, Ленинградская область, Ломоносовский муниципальный район, Ропшинское сельское поселение, пос. Ропша, Красносельское шоссе, д. 46, офис 203.
Контакт по вопросам персональных данных: info@dortekh.ru.
2. К кому применяется Политика
Политика применяется к посетителям сайта, потенциальным клиентам, клиентам и представителям организаций, которые направляют ООО «ДОРТЕХ» обращения через форму сайта, электронную почту либо самостоятельно переходят по размещённым на сайте ссылкам в используемые мессенджеры.
3. Цели обработки
- приём и обработка обращений и заявок;
- обратная связь с обратившимся лицом;
- подготовка расчётов и коммерческих предложений;
- согласование условий и заключение договора по инициативе субъекта, а после заключения — исполнение договора;
- обеспечение работоспособности, диагностики и информационной безопасности сайта и почтовой инфраструктуры.
Персональные данные из формы сайта не используются для рекламных рассылок и прямого маркетинга без отдельного правового основания и, когда это требуется законом, отдельного предварительного согласия.
4. Какие данные обрабатываются
Через форму сайта могут обрабатываться: имя; номер телефона; адрес электронной почты (если указан); выбранная услуга; местоположение или адрес объекта (если указан); предпочитаемый способ связи; содержание сообщения и иные сведения, которые пользователь добровольно включает в текст обращения.
При самостоятельном обращении через электронную почту или мессенджер дополнительно могут обрабатываться сведения, содержащиеся в таком обращении, а также идентификатор, имя аккаунта или ссылка на профиль, если соответствующий сервис передаёт эти сведения получателю сообщения.
5. Технические данные и серверные журналы
Для доставки страниц, диагностики и защиты сайта техническая инфраструктура может автоматически фиксировать IP-адрес, дату и время запроса, запрошенный URL, сведения о браузере и устройстве, код ответа сервера, источник перехода и технические сведения об ошибках. Эти сведения используются в объёме, необходимом для работы и безопасности инфраструктуры.
6. Cookies и браузерные хранилища
По результатам проверки действующей конфигурации сайта на 29.09.2026 сайт не устанавливает собственные аналитические или рекламные cookies, не использует веб-аналитику, рекламные пиксели и не сохраняет идентификаторы посетителей в localStorage, sessionStorage или IndexedDB. Поэтому отдельный баннер согласия на аналитические или рекламные cookies в текущей конфигурации не применяется.
До подключения аналитики, рекламных технологий, карт, чатов, коллтрекинга, внешних форм, виджетов или иных средств, использующих cookies либо другие идентификаторы, ООО «ДОРТЕХ» предварительно проверяет требования законодательства, сведения Роскомнадзора и необходимость отдельного механизма информирования и согласия.
7. Правовые основания
Обработка осуществляется на применимом правовом основании: согласии субъекта персональных данных; необходимости совершения действий по инициативе субъекта до заключения договора или исполнения заключённого с ним договора; требованиях законодательства Российской Федерации; либо иных основаниях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ.
8. Действия и способы обработки
В зависимости от цели ООО «ДОРТЕХ» может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам при наличии законного основания, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без их использования.
Заявка с сайта передаётся локальному обработчику формы на хостинге сайта и направляется по защищённому SMTP-соединению на корпоративный адрес info@dortekh.ru. Автоматическая запись заявки в CRM или отдельную базу заявок в текущей конфигурации не выполняется.
9. Сроки обработки
Если обращение не привело к заключению договора и отсутствует иное законное основание для дальнейшей обработки, данные обращения хранятся не более 12 месяцев с даты последнего содержательного взаимодействия либо до более раннего отзыва согласия или правомерного требования прекратить обработку. При заключении договора дальнейшие сроки определяются договорной целью и обязательными сроками хранения документов, установленными законодательством.
10. Лица, обеспечивающие работу инфраструктуры
Для работы сайта и корпоративной почты используется российская инфраструктура хостинга и почтового сервиса Timeweb. В пределах, в которых поставщик инфраструктуры получает доступ к персональным данным по поручению ООО «ДОРТЕХ», отношения с ним должны соответствовать требованиям Федерального закона № 152-ФЗ о поручении обработки, конфиденциальности, безопасности и локализации данных.
Новые CRM, телефония, аналитика, коллтрекинг, чаты, платёжные сервисы, messenger API и иные внешние интеграции не подключаются к реальным персональным данным без предварительной проверки правовых оснований, договорных условий и сведений, заявленных в Роскомнадзор.
11. Мессенджеры и внешние ссылки
Кнопки MAX, Telegram и WhatsApp являются обычными внешними ссылками. Сайт не передаёт этим сервисам данные автоматически до перехода пользователя. После самостоятельного перехода дальнейшее взаимодействие происходит по правилам соответствующего сервиса. Если пользователь направляет ООО «ДОРТЕХ» сообщение, данные из сообщения обрабатываются для ответа и дальнейшего взаимодействия на применимом правовом основании.
12. Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет ООО «ДОРТЕХ» соблюдает требования законодательства об использовании баз данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не вводится в эксплуатацию без отдельной правовой проверки и выполнения установленных законом процедур.
13. Реализуемые меры защиты
ООО «ДОРТЕХ» применяет необходимые правовые, организационные и технические меры, включая назначение ответственного за организацию обработки персональных данных, ограничение доступа по служебной необходимости, использование индивидуальных средств доступа, защиту учётных данных, контроль изменений информационных систем, резервирование и реагирование на инциденты. Детали, раскрытие которых может снизить безопасность информационных систем, публично не размещаются.
14. Права субъекта
Субъект вправе получать предусмотренную законом информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки при наличии такого права и обжаловать действия или бездействие Оператора.
15. Обращения и отзыв согласия
Обращения, требования и отзыв согласия можно направить на info@dortekh.ru либо по адресу: 188514, Ленинградская область, Ломоносовский муниципальный район, Ропшинское сельское поселение, пос. Ропша, Красносельское шоссе, д. 46, офис 203.
16. Изменение Политики
Политика пересматривается при изменении законодательства, целей, состава и способов обработки, информационных систем, обработчиков, cookies, браузерных хранилищ или внешних сервисов. Актуальная публичная редакция размещается на сайте и доступна непосредственно со страницы, на которой осуществляется сбор персональных данных.